Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

Ostatnia aktualizacja: 21.10.2026 r.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu, a przy zamówieniu dostarczanym w kilku przesyłkach od dnia otrzymania ostatniej z nich.

2. Jak zgłosić zwrot

Przed upływem 14 dni poinformuj nas o swojej decyzji: e-mail zewsklep@gmail.com, tel. 511 759 698. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia z Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Odesłanie produktu

Produkt odeślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Wystarczy nadać paczkę przed upływem tego terminu. Adres do odesłania podamy w odpowiedzi na zgłoszenie. Dołącz do paczki numer zamówienia.

4. Koszt odesłania

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

5. Zwrot pieniędzy

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Klient zgodzi się na inną.

6. Zestawy i rabaty

Jeśli produkt został kupiony z rabatem ilościowym lub w zestawie, zwracamy kwotę faktycznie za niego zapłaconą, wynikającą z podsumowania zamówienia.

7. Stan zwracanego produktu

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8. Produkty uszkodzone lub niezgodne z umową

Prawo odstąpienia nie zależy od praw związanych z niezgodnością produktu z umową. Jeśli produkt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo, napisz do nas, podając numer zamówienia, opis problemu i najlepiej zdjęcia lub nagranie.